「我們的業務核心在於服務社區鄰里，目標客群長期以中年及長者為主。為了打破年齡界限，吸引新一代消費者，我們決定引入數碼科技進行轉型。」
參茸海味店董事李美容深諳變通之道。去年，她響應政府透過數碼港撥款五億元所推出的「數碼轉型支援先導計劃」，成功將位於石門的實體門市拓展至數碼領域，正式開設網上商店。
拓展線上渠道，精準捕捉年輕客源
李美容指出，如今顧客除了可以親臨實體店選購外，還能透過流動通訊應用程式內的商店平台，隨時隨地瀏覽商品詳情、下達訂單，並即時掌握價格動態與優惠資訊，極大地提升了購物便利性。
她觀察到，年輕一代普遍傾向非現金消費，認為網上購物不僅免去了奔波到店鋪的麻煩，更顯便捷。基於此洞察，她申請了計劃資助以發展電子商務。實施數碼化後，店鋪營業額約上升百分之十；同時，借助系統化的宣傳手段，有效擴大了客戶基礎，並顯著減輕了一線員工的工作負擔。
一對一精準配對，解決資金與技術瓶頸
該先導計劃採用一對一的配對模式，專門資助符合資格的中小企業採用現成的基礎數碼解決方案，涵蓋電子支付、店面銷售管理、線上推廣以及客戶關係與優惠系統等範疇。
對於獲批資助的企業，最高可提供五萬元或項目總開支50%的資助金額，兩者以較低者為準。
鑑於餐飲及零售行業在推行該計劃時表現順利，且獲得參與企業的高度評價，計劃的覆蓋範圍已進一步擴展至旅遊及個人服務界別，旨在讓更多行業的企業受益。
數碼港首席公眾使命官陳思源分析指出，中小企業其實深知數碼轉型是跟隨時代趨勢的必要之舉。然而，轉型過程中往往面臨諸多挑戰，包括資金短缺、對科技認知有限、不知如何選擇合適方案，以及擔憂選錯供應商等問題。
設立此先導計劃的目的，正是為了協助中小企業加速數碼轉型進程，鼓勵其盡快應用科技以提升競爭力、優化客戶體驗並拓展市場，從而帶動生意增長。陳思源相信，擴大計劃的覆蓋範圍將進一步推動企業的數碼化進程。
申請反應踴躍，審批流程高效快捷
截至去年12月底，數碼港已接獲超過5,300宗申請。此外，計劃匯聚了來自逾110家方案供應商的810多個方案組合，供中小企業靈活挑選。
當中小企業選定合適方案並提交申請後，通常可在收到完整資料後的兩個月內完成審批程序。